yesb2 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

yesb2-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা পরিচালনার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

ক) আপনি যা সরাসরি দেন

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (Mobile Pay/Nagad/Rocket নম্বর)
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও কার্যক্রমের লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

yesb2 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়া।
• লেনদেন প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

৩. তথ্য কি অন্যদের সাথে শেয়ার হয়

yesb2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্ রি করে না বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থাকে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবায় সীমিত তথ্য।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে (আগেই জানানো হবে)।

৪. কুকি নীতি

yesb2 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

yesb2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু একটি বৈশিষ্ট্য নয় — এটি আমাদের মূল ভিত্তি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।

৬. আপনার অধিকারসমূহ

yesb2-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রফাইলিংয়ে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@yesb2.biz ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

yesb2 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান yesb2-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে support@yesb2.biz-এ যোগাযোগ করুন।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

yesb2 মূলত বাংলাদেশকেন্দ্রিক সেবা প্রদান করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

yesb2 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে আগেই জানাব। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে:

• ইমেইল: support@yesb2.biz
• লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে চ্যাট বাটন (২৪/৭)
• উত্তরের সময়সীমা: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।